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为提升物业管理服务水平,改善居民居住环境,近日,枣庄市启动了2014年物业管理示范小区创建活动,物业是否24小时值班、巡逻,车辆是否停放有序,公共场地是否无纸屑等40条评分细则将作为评选依据,相关部门将对获评的物业管理公司在招标中给予加分。
据介绍,今年,枣庄市继续将创建物业管理示范小区纳入2014年百件惠民实事,目前,创建活动已进入实施阶段,10月底前进行考核验收。此次创建活动最终将评选出30个物业管理示范小区,既包括新小区也包括旧小区。其中,滕州市要创建6个,薛城区要创建4个,山亭区要创建3个,市中区将创建5个,峄城区创建3个,台儿庄区创建3个,高新区创建2个,枣矿集团创建4个。
“物业公司收费不合理,小区卫生清理不及时,车辆随意停放等等,这些都是社区居民常常反应的一些问题。”薛城区房管局物业管理办公室主任刘兵告诉记者,为了规范物业管理公司,给社区居民提供良好的居住环境,从去年开始,薛城区就参与了全市的物业管理示范小区创建活动,从目前的情况来看,效果还是不错的。
记者在刘兵提供的一份物业管理示范小区创建评选细则上看到,总共有40条细则,包括措施保障、基础管理、房屋管理及维修养护、公共设施设备管理、安全消防车辆管理、环境卫生管理、绿化管理、精神文明八大类。其中提到,物业服务企业管理人员要持证上岗,统一着装,物业要24小时值班,并设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理。小区内没有私搭乱建,阳台封闭统一有序等。小区实行封闭式管理,实行24小时值班及巡逻制度。花草树木养护措施完善,修剪整齐美观；绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。小区要合理划分停车位,车辆停放有序,进出有登记。
刘兵告诉记者,40条准则对应相应的分数,如果哪条不符合就扣除相应的分数,新小区要达到90分才能获评,旧小区获评要达到80分才能获评。对于获得“物业管理示范小区”称号的物业公司,相关部门将对其在参与招标过程中给及适当加分。
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