之前,部分iPhone6Plus的iSight摄像头出现了故障,导致手机无法对焦。当时,苹果承诺为出现问题的用户免费更换摄像头组件。
近日,苹果中国正式上线了iSight摄像头的更换网页,苹果官网称一小部分iPhone6Plus
设备的后置摄像头中存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。如果你的手机序列号在其故障批次的限定范围内(基本是在
2014年9月至2015年1月之间售出的),苹果将免费更换摄像头。用户只需要提交手机序列号,就可以简单查看是否符合更换条件。
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网友最关心的五大问题
一、哪个网站查苹果手机召回的?
打开苹果官网,点击技术支持,拉到最下面,有一个更换和维修扩展计划,第一项就是:适用于iPhone6Plus的iSight摄像头更换计划
二、如果更换摄像头需要预约吗?麻烦吗?有什么手续需要吗?
如果确定摄像头有问题并在召回条件内,可以去当地的正规专卖店更换摄像头,不用预约。
三、iPhone6
Plus召回是召哪个地区的
是2014年9月至2015年1月之间生产的,可在苹果官网技术支持查询备是否符合计划要求
四、摄像头故障并且需要召回的iPhone6
Plus是哪个批次的?
目前在苹果官方网站已经上线了相关页面,输入iPhone6
Plus的序列号即可查询自己的手机是否符合置换资格。关于手机序列号,可以在iPhone的“设置-通用-关于本机”中可以找到序列号。
五、plus
打开摄像头是黑的,前置摄像头还行,今年7月23号买的,还不到一个月,为什么我的不在召回范围内?
涉及的机型基本在2014年9月至2015年1月之间售出。目前在苹果官方网站已经上线了相关页面,输入iPhone
6Plus的序列号即可查询自己的手机是否符合置换资格。关于手机序列号,可以在iPhone的“设置-通用-关于本机”中可以找到序列号。如果还是解决不了的话,建议去苹果当地授权服务商,让工作人员帮忙测试最为妥当。