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小区二网注水打压进展情况及
今冬采暖缴费手续办理收尾工作的紧急通知
尊敬的用户：
您们好！
截止目前，辖区内已有95%的用户办理完今冬采暖手续，从2020年10月9日开始，热力公司已完成25个换热站的注水打压工作（详见下表）。目前暂有鲍楼站、三孔桥滨湖花苑A1—A9区站、金源站、部城站、南圆站因小区用户缴费率低及自身原因暂不具备注水打压条件，热力公司会根据实际情况，计划在月底前后陆续完成小区注水打压工作，并将于月初进行冷循环工作。借此将不再单独办理采暖手续业务。
部分业主因个人原因暂未办理今冬采暖缴费手续的，公司将再延长2天，截止到10月26日前将不再办理新开户手续，请广大新老用户相互转告，按时办理并给予理解！
一、老用户推荐以下三种快捷缴费方式：可使用微信公众号、微信生活缴费和中国银行手机银行缴费：
①微信公众号缴费：
步骤：点击“客户服务”→“在线缴费”，输入“用户号”→“立即查找”，即可显示缴费信息，按照流程进行缴纳。
②微信生活缴费：
步骤：打开微信，点击“我”→“支付”→“生活缴费”→“供暖费”，选择“济宁众联二十度智慧热力有限公司”，输入“缴费户号”→“确认缴费编号”，选择“我已阅读并同意《微信支付生活缴费服务协议》”→“下一步”，即可显示缴费信息，按照流程进行缴纳。
③中国银行手机银行缴费：
步骤：登录中国银行手机银行点击“生活”→“生活缴费”→“取暖费”→输入“济宁众联二十度热力有限公司”搜索，输入“缴费用户号”，即可显示缴费信息，按照流程进行缴纳。缴费后可持缴费短信到中国银行网点领取礼品一份（只限使用中国银行手机银行缴费的用户）。
二、新开通用户办理须知：
1.首次开通用热用户需要新建“用热信息档案”，用户须到热力公司服务大厅办理开户采暖手续并携带：户主身份证、房产证（或购房合同）原件及复印件，面积以房产证为准；如用户无房产证，暂以供热系统中的测绘报告面积为准。
2.需要更名的新用户需携带原户主的身份证及新户主的身份证、房产证（或购房合同）原件及复印件到热力公司或龙顺服务大厅办理。
注水打压注意事项
小区注水打压期间，家中务必留人，以防止漏水造成损失。具体注水时间可关注小区张贴的注水通知。
一、注水期间我们该做什么？
1.注水开始，开启进回水阀门，打开排风（排气阀），放空管道内空气。
2.入户阀门处过滤器应保持清洁，如发生堵塞可自行联系专业水暖人员上门清理（热力公司不负责清理）。
3.仔细检查屋内、屋外供暖设施（暖气片、供热管道等）是否存在漏水情况，发生漏水及时维修。
二、遇到漏水情况，我们应该怎么做？
1.发现暖气漏水，第一时间关闭阀门。用布、塑料袋等物品暂时捆绑，临时用盆、桶等器具接水。
2.发现管道连接处漏水，用毛巾等物品轻轻缠绕管道，减缓漏水速度。
3.采取以上紧急措施的同时，立即联系维修人员上门维修。
三、特别提醒！
1.暖气片中的水千万不要当成普通水使用。暖气里的水经过化学处理，绝对不能用于日常生活。
2.用户不得擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置，不得擅自改动供热管道。一旦上述装置跑、冒、滴、漏，引发爆管或造成的损失将由用户自行承担。
供热客服电话：0537—3323927 3323929 3323930 3323938
来源：众联二十度智慧热力
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